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霸王茶姬现“0元下单”故障 官方称配置失误并取消订单且补偿_关注
发布日期： 2026-07-03 18:51:08 来源： 经济参考网


(资料图)

7月2日凌晨，霸王茶姬（CHA）湖北区域线上小程序出现商品价格异常，该品牌“远山鲜沏”系列饮品标价显示为0元。

价格异常信息在社交平台快速传播后，大量用户集中涌入霸王茶姬小程序下单。部分订单页面显示“前面还有几万杯制作中”，短时访问量激增导致小程序系统一度出现拥堵。事件发酵期间，多名网友在多个社交媒体发布下单截图，截图内容包含单笔订单购买999杯饮品的记录，一时间部分线下门店后台出现数万笔积压订单。

2日上午，霸王茶姬湖北子公司发布公告称，本次异常源于运营后台配置失误，原本应该推出的“远山鲜沣”系列9.9元特惠活动，产品意外以0元上架。公告表示，将统一取消2日0时起的异常订单，同时向每位受影响用户账户发放三张新品0.01元兑换券作为补偿。公告还表示，已全面复盘内部流程与系统审核机制，坚决杜绝此类失误再次发生。

公开资料显示，霸王茶姬创立于2017年，2025年在美国纳斯达克上市，公司是一家领先的优质茶饮品牌,提供健康美味的新鲜茶饮。财报数据显示，2025年，霸王茶姬实现净收入129.1亿元，同比增长4%；经调整后净利润为19.1亿元，上年同期为25.1亿元。2026年一季度，霸王茶姬实现总营收35.46亿元人民币，同比增长4.5%；实现经调整净利润5.07亿元。

标签： 霸王茶姬 湖北 小程序 订单 饮品 失误

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