为扎实落地“我为群众办实事”，践行金融惠民，建行广东省分行开展了一系列举措。近日，羊城晚报记者深入探访，力图发掘建行“我为群众办实事”的二三小事。

医疗水平欠发达、问医就医看病难，是很多农村、乡镇居民的痛点所在，疫情时期尤甚。作为疫情防控工作的重点区域之一，疫情期间，农民出行受限，就医服务、就医结算不便等问题让农村地区的移动助农取款、移动支付交易金融需求更加突出。

在深入了解农村地区这一难点后，建设银行广东省分行秉持“以人民为中心”的新金融理念，以农村村医服务站为基点和突破口，和广东省第二人民医院合作开展一系列培训项目，致力于广东省乡村医疗建设和金融普及。此外，还通过“裕农通+村医站”合作模式为农民办实事，探索裕农通沉淀乡村金融服务。

多样化提升村医医疗水平，打好抗疫战

“目前农村地区很多村医都是自学成才，平时多靠网上资源进行学习，缺乏系统培训。在深入了解这一情况后，我们积极和广东省卫健委展开了沟通，希望能覆盖到全省的每一个乡镇，给乡镇做系统培训。”广东建行机构业务部相关负责人告诉记者。

为了有效实现分级诊疗、“小病不出村”，广东建行推出了“村医学堂”项目，以乡村医生培训为重点，与广东省第二人民医院合作制定广东省农村医疗服务人员2020-2022三年轮训项目，力求村医系统培训常态化。

广东省第二人民医院互联网医院院长周其如介绍，医疗培训内容共5个方面，包含急救知识;针灸、推拿等中医药实用技术;上呼吸道感染的中药治疗;高血压、糖尿病等慢性疾病的规范治疗以及互联网信息平台的操作和使用。“尤其是疫情期间，如何去鉴别上呼吸道感染是非常关键的。至于开设信息平台培训内容，主要因为很多村医不太会使用信息平台，导致他们无法有效接受一些线上的培训，医疗系统的使用效率也不是很高。”周其如表示。

除医疗培训外，广东建行也针对性地安排了金融知识培训，主要围绕生活中常见的金融诈骗、理财等内容。据了解，截至2021年8月末，广东建行共联合省二医完成线下培训班课程7期，线上培训13讲次，基层健教培训13场次，临床科室观摩10期。培训班学员主要来自粤北的清远、河源、韶关，共涉及17个市县、178个乡镇的700多个基层卫生服务点，学员人数合计737人。未来，建行也在探索更多的培训形式，可以让省二医的医生们去村医站驻点培训。

对于这类培训活动，村医们都十分欢迎。清远市连樟村村医邓建文表示，乡村医生技术上比较缺乏，平时能参加的培训机会也比较少，通过这样系统的培训，能够提升村医的医疗技术。

除了集中的线下培训外，邓建文还提到建行大学大湾区金融创新学院引入的免费线上问诊。“平时遇到一些症状无法判断的，我都会和平台上的在线专家、教授连线一下，能及时得到反馈、解决村民的疾病问题，村民也不用大老远地往市里医院跑。”邓建文说。

疫情期间，建行清远市分行覆盖清远6县1区，通过建立村医业主微信群、搭建村医业主平台，每天将清远地区抗疫情况及时通报给大家，村医关注并通过其中的“疫情防控”功能更好地了解抗疫知识。村医一旦有实际需求，也可以随时与建行裕农通负责人沟通。

线上“村医学堂”还上线了建行大学网络平台上的相关防疫知识、医疗健康课程，村医、村民都可以随时随地进行学习。

“通过精准帮助村医，提升村医常见病的规范性治疗水平，能够有效降低农村医疗风险，也能让村民真正实现小病不出村。”周其如表示。

探索乡村振兴金融服务，真正实现金融便民

立足村医站点，建行在清远针对村医日常工作中的村医医保实时报账结算、村医专属信用卡和贷款、医疗能力提升、日常经营结算等痛点需求，及时提出“裕农通+村医信息站功能”ITM开发需求，定制推出全国首张乡村医生龙卡信用卡，多措并举进一步提升当地裕农通村医业主医疗信息宣传能力、医疗水平及解决日常收款结算需求。

为满足基层医疗人员的迫切金融需求，建行清远市分行投放了全国第一笔“村医贷”，截至2021年8月末，已累计为124名村医办理“村医贷”授信248万元。

疫情时期，建行清远市分行充分利用裕农通优势，实行功能拓展延伸，用“疫情信息发布+提供便民服务(取款、缴费等)+自动返还补贴”模式，使村医将日常工作与建行便民服务结合，切实满足村民相应服务需求。裕农通村医业主在日常工作中入户问诊的同时，既可为村民提供疫情防控知识宣传，又带动建行移动助农取款、民生缴费交易等金融服务，成为了乡村“行走的建行服务站”。

2021年2月发布的中央一号文件提出全面推进乡村振兴。基于此，建行积极探索乡村振兴金融服务，充分激发裕农通业务赋能作用，联动清远辖内县级政府和村医站，100%实现和辖内县级政府的乡村振兴战略合作协议签订工作。与此同时，分行和政府部门展开有效合作，通过搭建阳光村务管理平台、三资交易综合服务平台、裕农优品电商平台、“一村一品”数字农业平台等，提高村级综合服务信息化水平。(戴曼曼杨广)