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承德市双桥区温家沟社区“温邻议事厅”巧解意外纠纷
发布日期： 2026-09-10 11:00:26 来源： 河北新闻网


(资料图)

河北新闻网讯（赵琳）日前，承德市双桥区石洞子沟街道温家沟社区充分发挥“温邻议事厅”议事协调机制，用心用情处置各类纠纷，切实守护辖区居民合法权益。

据悉，一名居住在该社区的消费者前往辖区某商店购物时，因店铺地面随意堆放摆放货物，通行空间受阻，消费者不慎被货物绊倒摔倒，造成胳膊骨折，产生了相应的医疗开销。事件发生后，受伤的消费者来到社区寻求帮助，希望能够就受伤赔偿问题与商家进行协商。

社区接到群众诉求后，第一时间启动“温邻议事厅”议事协调机制。工作人员分别与受伤消费者、涉事商店经营者开展沟通，细致核实事件发生经过，全面了解伤者伤情、治疗情况以及双方的诉求想法。最终，经过多轮耐心调解劝导，商家认识到自身经营存在安全疏漏，双方达成调解共识，商家向受伤消费者支付赔偿金1000元，赔偿款项已全部落实到位。

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