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近日，京东买药秒送携手海王星辰、漱玉平民、益丰大药房、全亿健康、国大药房、为客大药房、祝强大药房、泉源堂、河北石药大药房等多家连锁药房，共同成立“24小时健康守护联盟”，并同步推出“夜间免费升级1对1急送”服务。联盟以“平台包运费、深夜不关店、骑手不绕路、正品有保障”为核心准则，通过平台、商家与工业品牌三方生态协同，系统性破解城市深夜用药痛点，真正做到“24小时健康守护”，补齐全天候健康服务的最后一块拼图。

“四句公约”破解深夜用药痛点

深夜用药是典型的刚需场景，数据显示，用户在即时零售渠道购买药品时，选择“1对1急送”是其他品类的5倍，深夜时段该比例再翻2倍，需求极为突出。然而，夜间因运力不稳定、订单取消率高；商家夜间经营成本与营收难以平衡，导致大量药店不敢轻易开放24小时服务，用户深夜急用药时常常面临“有平台无门店、有门店无运力”的窘境。

针对这些痛点，京东买药秒送联合众多连锁药店给出了解决方案：“平台包运费”让商家无需顾虑配送成本；“深夜不关店”确保核心商圈和社区的药房持续在线；“骑手不绕路”依托京东配送网络保证取送直达；“正品有保障”则由工业品牌提供充足稳定的药品供应。通过平台承担夜间配送费用、连锁商家扩大24小时服务覆盖、工业品牌保障药品供给的三方协同模式，打通了夜间用药服务的堵点，确保用户在任何时段都能找到店、找到药。

免费升级1对1急送，夜间销售增长超6倍

基于联盟体系，京东买药秒送推出“夜间免费升级1对1急送”活动。活动期间内，每日22:00至次日8:00，用户前往带有“24小时”及“京东秒送”标识的指定药房门店下单，即可免费享受1对1急送服务，最快9分钟即可送达用户手中。夜间订单与日间执行同一标准，包括专业药品包装、保温配送等，全程不降级。

这一举措迅速带来了可观的三方共赢效果。活动上线以来，1对1急送订单量环比增长6倍。同时，对用户而言，深夜急用药不再需要承担额外运费，体验感显著提升；对商家而言，平台承担运费直接降低了夜间运营成本，门店客流和销售额同步增长，24小时经营变得可持续；对平台而言，高频的夜间健康服务场景进一步增强了用户信赖与黏性，形成了可持续的正向循环。

三方协同，让深夜用药真正“有人应”

该联盟的价值不止于解决深夜配送问题，更在于重新定义了城市健康服务的响应标准。过去，即时零售更多强调的是“24小时有货”，用户能否在深夜享受到送药到家的服务，仍存在诸多不确定。如今，联盟将标准升级为“24小时有回应”，无论多晚，有店可寻、有药可买、有人急送，用户深夜用药的焦虑被系统性地化解。

这种转变的背后，是京东买药秒送与头部连锁、工业品牌之间生态关系的深度落地。平台主动承担成本，让商家敢于敞开深夜服务；商家投入专业药师和门店资源，保障用药安全与供给；工业品牌将产品精准融入夜间急需场景，提升可及性。三方围绕同一目标协同发力，推动即时零售健康服务从单一交易走向深层生态共建，让更多用户都能获得更快、更稳的健康守护。

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