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暑运来了 兰州铁路局加开多趟直通临客服务暑运
发布日期： 2020-06-16 08:17:31 来源： 中国新闻网

中国铁路兰州局集团有限公司客运部16日发布消息称，2020年铁路暑期运输即将拉开帷幕，兰州铁路局在做好常态化疫情防控工作的基础上，通过增开本局、外局担当列车、升级服务满足暑运期间旅客出行。

铁路暑运自7月1日开始至8月31日结束，共计62天，兰州铁路局预计发送旅客840万人，日均发送13.5万人，客流高峰期预计在8月20日—31日间，高峰期日均预计发送18万人。根据客流分析预测，今年暑运以到北京、上海、西安、西宁、张掖、嘉峪关、敦煌等地旅游客流和学生客流为主。为此，兰州铁路局适时加开直通临客7对、管内临客2对。

增开本局担当兰州西～西安北D4066/5次、D4068/7次2对;兰州～平凉K4896/7K4898/5次1对;银川～邯郸K4880/77K4878/9次1对;外局担当重庆、安康～乌鲁木齐K4732/3K4734/1次1对;乌鲁木齐～成都K4758/5K4756/7次1对;乌鲁木齐～上海K4918/5K4916/7次1对共7对列车。

增开平凉～长庆桥K6692/1、K6694/3次管内列车2对。

暑运期间，兰州铁路局将加强售票组织，完善互联网、电话等多渠道售票方式，引导旅客使用12306网站和“铁路12306”手机APP购票;进一步落实卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等基本服务措施，大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务，进一步提高服务品质。同时深化以客服中心为平台、以车站服务品牌岗位为抓手的重点旅客服务品牌建设，做好商务座、重点旅客、儿童娱乐、军人候车区和哺乳室“四区一室”和车站服务台的建设，实现“重点旅客预约服务”等便民利民措施系统化、多样化、常态化的服务创新。

兰州铁路局温馨提示广大旅客，受疫情影响，请广大旅客在出行期间关注车站、列车广播以及相应公告信息，提前进站候车，并佩戴好口罩，听从车站工作人员引导有序进站乘车。(强科 宋腾)

标签： 兰州铁路 暑运

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